Premier - La valeur, préalablement convenue par les deux parties, est celle détaillée dans la confirmation de la réservation. Dès que FEEL LISBOA reçoit le paiement de 20% du montant total de la réservation, elle enverra une confirmation temporaire par e-mail, à l'adresse électronique fournie par le CLIENT au moment de la réservation. La garantie de réservation ne sera pas remboursée après le paiement. Les 80% restants de la réservation devront être payés par le CLIENT au moment du check-in dans l'appartement. Une fois la totalité de la réservation payée, FEEL LISBOA remettra au client la confirmation définitive de la réservation, ainsi que les ensembles de clés de l'appartement.

Deuxième - Il est de la responsabilité du client de communiquer toute modification de date ou de voyage, changement du nombre d'occupants ou annulations avant la date d'arrivée. Pendant ce temps, FEEL LISBOA fera tous les efforts raisonnables pour accommoder les changements, toutes les demandes étant toujours soumises à disponibilité. Les annulations doivent rester gratuites jusqu'à 30 jours avant le jour d'arrivée du CLIENT. Pour les réservations annulées entre 29 et 1 jour(s) avant la date d'arrivée, une pénalité d'annulation sera appliquée selon chaque canal par lequel la réservation a été effectuée.

Troisième - Avant la remise des clés de l'appartement, le CLIENT doit : Payer le montant de la caution indiqué lors de la réservation. L'objectif de la caution est d'assurer la restitution de l'appartement et de son contenu dans le même état que lors de la remise. La caution sera restituée dans son intégralité dans un délai de 7 jours après le départ, à condition que l'état de l'appartement et de son contenu soit le même qu'au moment de la remise.

Quatrième - Le CLIENT et tous les accompagnants de la réservation, ainsi que les invités accédant à l'appartement doivent prêter attention aux aspects suivants : 1) Respecter les heures de repos des résidents de l'immeuble, qui sont entre 22h et 8h. 2) Ne pas permettre de fête ou de rassemblement de personnes dépassant la limite d'occupants de l'appartement. En cas de plainte des voisins concernant de la musique forte, des fêtes dans la propriété, ou si la police doit être appelée, FEEL LISBOA a le droit de demander au CLIENT et aux accompagnants de quitter l'appartement immédiatement. Dans ce cas, le CLIENT n'aura droit à aucun remboursement du montant de la réservation.

Cinquième - Le CLIENT doit faciliter l'accès à l'appartement à FEEL LISBOA pendant son séjour, étant préalablement notifié par FEEL LISBOA et informé des interventions de nécessité maximale qui doivent être effectuées avant la fin de la réservation, comme par exemple : une réparation urgente ou des problèmes mentionnés par le CLIENT à l'intérieur de l'appartement.

Sixième - Le CLIENT est responsable de tout dommage causé à l'appartement ou à son contenu, ainsi que dans les parties communes de l'immeuble, qu'ils soient causés par lui, par les accompagnants de la réservation ou par tout invité de l'appartement. FEEL LISBOA ne sera pas responsable de toute perte ou dommage aux biens du CLIENT. Le CLIENT est seul responsable de ses pertes ou dommages. Si le montant des dommages ou des manquements dans l'appartement est supérieur au montant de la caution, FEEL LISBOA a l'autorisation expresse du CLIENT de pouvoir débiter le montant nécessaire pour justifier les dommages, sur la carte de crédit spécifiée par le client dans le formulaire de confirmation de réservation. Tous les draps et serviettes sont la propriété de FEEL LISBOA et leur perte a un coût de 20€ par unité. Ces articles sont disponibles à l'achat sur demande.

Septième - Conditions d'utilisation de l'appartement : 1) FEEL LISBOA n'est pas responsable de la perte de biens, du vol ou des dommages aux objets personnels des clients. 2) FEEL LISBOA n'est pas responsable de l'inactivité du service ADSL en cas de problèmes de l'opérateur. 3) Le CLIENT consent à ce que, en plus de la caution, FEEL LISBOA puisse facturer au locataire 50€ pour chaque jeu de clés perdu ou non restitué et 20€ pour chaque carte de stationnement ou jeu de clés de garage perdu ou non restitué. 4) Le CLIENT reconnaît que l'utilisation de l'appartement dans lequel il sera logé est régie par le Décret-Loi nº128/2014, de novembre 2014, créé par le régime juridique régissant l'Hébergement Local.

Huitième - FEEL LISBOA a le droit d'annuler toute réservation si l'appartement réservé est jugé impropre à l'occupation en raison de défaillances techniques, de catastrophes naturelles, d'émeutes et d'actes de Dieu. Ces cas doivent être immédiatement communiqués et le client recevra un remboursement total. FEEL LISBOA ne sera pas responsable de tout autre coût pour le client résultant de cette annulation.